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丹江口市120指挥中心工作交流
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添加:2012-4-8   作者:   来源: 丹江口市120指挥中心   录入:十堰市急救中心 人气:5479

丹江口市120指挥中心工作交流

 

丹江口市120指挥中心自成立以来,认真贯彻落实《十堰市120急救体系建设标准与工作规范》,积极争取市委、市政府和上级行政主管部门的大力支持,严格按照十堰市急救中心急救行业管理要求,致力于发展城乡急救网络,完善医疗服务体系,优化急救服务功能,不断强化急救队伍和急救站标准化建设,在全市医疗救护、急危重症转诊、突发事件救援、医疗保障、急救知识普及等方面发挥了积极的作用,有效确保了急救绿色通道的高效、畅通。

一、重视能力建设,高标准推进急救中心(站)标准化

多年来,在市委、市政府和十堰市急救中心的正确领导下,严格按照《十堰市医疗急救站建设标准》,着力构建起功能健全、设备精良、技术精湛、服务高效的急救体系。在120指挥中心建设上,2011年更新了120调度平台,配备了3名专职120调度人员。近5年来,市第一医院急救站累计投入400万元资金用于急救站硬件建设,添置更新急救装备:2007年,更新了4辆专用急救车;2008年为急救车申请配置了除颤监护仪、车载呼吸机、微量泵等,配备车载GPS定位系统和电子地图,便于快速准确出诊;2010年装配一拖十式中央心电监护站、血滤机、呼吸机、血气分析仪、临时心脏起搏器、医疗吊塔等设备;目前,第一医院急救站规范设置抢救室、输液大厅、急诊观察室、急诊病房(18张床)、ICU8张床),全站共有执业医师11名、护士30名、救护车5部。其他各医院急救站均加大投入力度,强化急救能力建设,更新设备设施,全市急救中心(站)急救服务能力得到了全面提升。

二、强化内涵建设,严要求建立规范化管理体系。

为了确保急救工作科学、规范、有序运行,全市各级急救站严格按照《十堰市120急救体系标准及工作规范》,全面加强急救管理体系建设,大力推行120调度—院前急救—院内急救—ICU工作模式。

首先,建立完善相关工作制度。主要包括《丹江口市急救站准入标准》、《丹江口市院前急救管理办法》、《院前急救服务规范》、《院前急救运行流程》、《突发事件应急预案》、《120调度程序》、《院前急救程序》、《出诊程序》、《急救抢救程序》、《院前急救病历及远程转运程序》等,完善了院外签字及谈话制度、车辆管理制度等一系列制度规范。

其次,加强检查落实。重点加强对急救站的医疗、护理质量管理,定期对医疗文件书写、院前急救登记本表格填写、现场抢救处理情况等进行质量考核;每月组织召开急救站工作调度会,及时总结反馈当月急救工作,研究部署下月工作重点,解决处理工作中发现的问题。为客观真实了解服务情况,市急救站还对接受“120”服务的患者或家属进行电话回访,组织满意度问卷调查。截止目前,院前急救医疗事故为零。

与此同时,还结合丹江口市偏远山区特点,统一了120出诊专用电话和急救人员出诊服装,严格实行急救站三线出诊排班与乡镇一级急救站联合出诊,有效保证了市区及乡镇远程出诊。仅2011年,市第一医院急救站年出诊量达到2420车次,并多次为武汉、河南、江苏、上海等地远程转运病人提供了技术支持。

三、加强队伍建设,专业化打造高素质急救团队。

为了提高急救人员队伍专业素质,市120指挥中心依托市第一医院急救站,制定了急诊科、ICU医护人员准入标准,多措并举加强人员培训。

一是每月组织2次以上急救技能培训和危重病理论知识讲座。坚持出诊班以小组为单位,以主治医师带教出诊医师、主管护师带教出诊护士,院前急救人员及ICU医护人员一起培训。加强调度员、驾驶员业务水平培训,要求调度员、驾驶员熟悉全市乡镇地名和交通图,熟悉车载GPS定位跟踪系统操作及对讲报告联络,有效提高院前急救效率。二是加强医师培训,制定严格的培训制度,大力开展危重病医学知识和技能培训,要求每位医护人员必须掌握气管插管、气管切开、心肺复苏、中心静脉置管、床边血液净化、呼吸机等常规操作与护理技能,掌握危重病的救治、护理等。三是积极选送优秀人员到省级ICU进修学习,及时派遣人员参加省内外及十堰市学术活动,鼓励医务人员撰写学术论文。目前,市第一医院急救站有副高级职称人员3名、主治医师5名、主管护师10名,护理队伍80%均在广州、武汉等地ICU进修3个月以上,整体学习氛围浓厚,人才梯队建设合理。四是夯实辖区一级急救站技术力量,近几年来每年为全市乡镇卫生院免费培训急救技能,定期派人到乡镇医院进行急救常识讲座,并举办开展一次辖区及周边急救学术活动。

四、突出实战演练,全方位服务经济社会发展。

当前,面对不断拓展的应急救援职能、艰巨复杂的医疗救援任务以及公众对应急救援的新要求,中心突出加强实战演练,以强烈的责任感和使命感为辖区及周边提供了优质的医疗急救保障服务,全方位服务地方经济社会发展。

一是组织开展各种应急演练。打造一支体系完善、功能健全、技术精湛、反应迅速的院前急救队伍,需要一流的技术装备、过硬的业务素质,更需要科学的训练方法和高效的指挥系统。近年来,立足实战需要,在夯实基本操作、抢救技能的基础上,重点突出岗位专业化、模拟化和实战化训练,全面提高医疗急救救援技能。近几年来,先后组织参与了公安、武警、消防、卫生等部门开展的防爆应急演练、预备役部队防爆应急演练、库区水上搜救应急演练、甲型H1N1流感应急演练、特大型交通与生产安全事故应急演练等联合救援演习,同时完善重大事故应急救援预案,开展有针对性的紧急救援培训,全面增强突发事件应急救援能力,推动急救工作快速向前发展。

二是妥善处置多起突发事件。近年来,快速、高效、有序地调度和处置了多起重大突发事件,为保障人民群众生命财产安全做出积极的贡献。如:200538日丹江口“黄磷燃爆事件”,76名伤员得到了及时有效的医疗救护;200811日丹江口某钢厂7名氯气中毒工人在急救站经抢救治疗痊愈出院;200811月老河口傅家寨重大交通安全事故,急救站共出动4车次,12人成功转运入院救治;200910月丹江口东圣化工厂爆炸,急救站与公安、消防、武警奋战4小时成功解救3名重伤员。201172习家店客车翻车事故致26名乘客不同程度受伤,接到值班调度员电话报告后,中心迅速调度习家店、凉水河急救站紧急出车,同时调度市中医院、汉江医院及市一医院共10辆救护车赶往事故现场,并及时上报十堰市急救中心。此次事故因报警及时,组织有序,伤后2小时最重8名伤员顺利送达医院。术后,5名病情较重者转入ICU进行监护治疗,多名医护人员5天不眠不休,终于换来伤员的平安。正是这种“生命相托,分秒把握”的120急救理念,挽回了患者的生命,维护了社会的稳定,获得了市领导和社会的好评。

三是全力服务南水北调工程。丹江口市是南水北调中线工程的调水源头,2009年至2011年期间,中心带领全市各级急救站讲政治,顾大局,一切行动听指挥,圆满完成移民搬迁急救保障任务。在全市69批次移民搬迁过程中,累计出动救护车120余台次,随车携带急救常用药品,组织参与完成了全市9个移民乡镇、70个村、253个组、7551户、39459名移民外迁卫生保障工作,安全护送移民到达外迁地11个县市区、39个乡镇场、98个安置点,卫生保障工作赢得了移民指挥部的好评。除做好移民卫生保障工作外,还完成了政府交办的多项急救保障工作任务,如每年的丹江口市“两会”、元宵节焰火晚会、静乐宫法事活动、高考等卫生保障任务;200712月圆满完成了中央电视台“心连心”文艺演出卫生保障任务;2011年,圆满完成了胡锦涛主席、温家宝总理来丹视察期间卫生保障工作。

四是积极推进社会公益宣传。根据院前意外伤害可能发生在任何时间、任何地点,最先到达现场的不一定是医务人员这一特点,广泛开展社会基础急救知识培训。先后对全市消防官兵、武警战士、公安干警、学校教师、街道社区居民进行了CPR及止血包扎固定等基础急救知识培训,使大家急救能力有了明显提高。同时,与电视台等新闻媒体合作,组织开展了院前急救知识社会宣传活动,积极报告成功病例,对三无特困人员进行免费救助,使社会对120有了更深的认识,收到良好的社会效益。

 
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