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郧西120指挥中心工作交流
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添加:2012-4-8   作者:   来源: 郧西县120指挥中心   录入:十堰市急救中心 人气:4527

郧西120指挥中心工作交流

 

2011年,郧西县急救工作在县委、县政府的正确领导下,在上级主管部门关心指导下,克难奋进,应对挑战,在急救指挥调度、急救网络建设、急救站标准化建设等方面取得了显著的成效,构建了城乡一体化的急救体系。急救工作呈现了健康、快速、和谐的发展态势。

一、健全组织、加强领导,认真落实急救目标责任制

一是县卫生局建立了一把手总负责,分管领导抓落实,相关部门人员具体实施的工作机制,把医疗急救工作纳入年度目标任务考核体系。有年度目标,有考核细则,有具体措施,做到了与其它卫生工作同布置、同检查、同考核、同评比。

二是全面加强医疗急救工作的建设管理。县卫生局在组织开展“医疗质量荆楚行活动”中,把县、乡镇急救站标准化建设和急诊急救工作列为全年活动的工作重点之一,进一步加强了县直医疗机构和乡镇卫生院急诊科规范化建设。

按照《十堰市120急救体系建设标准与工作规范》要求,落实措施,合理规划急救机构建设,逐步改善急救条件,合理设置急救站点,网络覆盖面逐步增加,院前急救从城区逐渐向农村延伸,全县急救机构基本达到统一指挥调度、就急就近施救、合理分流转运的要求,初步形成以县120指挥中心为龙头,各乡镇急救机构为基础,急救点为基点的全县院前急救网络体系。

三是大力宣传普及急救知识,提高群众自救互救能力。我们在抓好急救队伍建设的同时,注重承担社会职能,在克服人员少、工作重等困难情况下,组织医务人员深入社区、学校、厂矿、农村进行急救知识宣传普及工作,提高人民群众的自救意识。举办专项图片展示,加大120宣传力度,张贴急救健康知识宣传画3000余张,让社会参入,人人掌握急救知识,共同完成社会赋予我们的急救任务。

二、健全体系、完善机制,努力实现城乡一体化管理

我们以落实市政府十件实事,加强基层急救体系和急救能力建设为重点,在完善机制上下功夫,在规范管理上做文章,推进了急救工作的持续改进与发展。一是各单位成立了120急救工作领导小组,制定了医疗急救工作方案,明确了职责与分工。二是县120指挥中心各项工作得到了进一步规范,建立了调度人员24小时值班制、岗位责任制,规范流程,调度网络已与市急救中心对接到位,并将与一级急救站相连,指挥系统进一步规范,统一了急救电话号码,保证了急救指挥调度一步到位,迅速准确,实现了120急救工作“五统一”:统一号码、统一指挥、统一调度、统一标识、统一报表,遵循“就近、就急、病人自愿”的原则调度车辆,确保危重病人在最短的时间内享受到应有的救治。三是全县一、二级急救站配备救护车、急救医护人员,设置了急诊室,可派车辆达到22辆。据初步统计,全年共调度急救车辆1100台次,其中乡镇卫生院急救站出急461台次。院前急救共计1236人次,其中乡镇卫生院急救站接诊486人次。在急救指挥调度、急救网络建设、急救站标准化、规范化建设等方面取得了显著的成效,构建了城乡一体化的急救体系。

三、完善制度、强化督导,着力提高急救工作质量与水平。

为更好地贯彻落实科学发展观,全面提升“急救120”服务品牌的影响力,我们从年初开始修订规章制度工作,对原有的管理制度进行修改、补充和完善,通过完善规章制度,进一步明确各部门、各层次、各岗位职责,规范人员管理,规范服务标准,确保各项工作能够规范、高效、顺畅运转,不断提高运作质量和服务水平。各医疗机构制定了《急救工作管理制度》、《岗位职责》,县卫生局下发了《关于郧西县救护车管理若干规定》,明确了各个岗位职责,加强了救护车规范管理。通过院前急救演练,各单位急救车出车程序规范、及时,随车急救设备和急救药品基本齐全、急救队伍健全,救护车24小时待命,急诊急救设备专人负责管理,人员设备处于应急状态。强化督导检查的力度,以达到用制度管人、管事的目的。

针对社会上对我县120急救工作提出的批评意见,5月份我们组织人员对县医院、中医院、香口、土门、马安、观音等单位医疗急救工作开展了专项抽查,对查出的问题下发了《整改通知书》,限期整改。8月上旬,县卫生局下发了《关于开展急诊急救工作专项督导检查的通知》,组织有关人员,对全县各级急救站规范化建设工作进行了全面督导检查在不打招呼的情况下,进行了急诊急救演练,对检查中发现的问题,下达了《督导检查意见书》,限期整改。督导组专家通过现场急救知识提问、急救操作考核,大部分急救人员能够严格执行各项诊疗技术规范和操作规程,特别是对有机磷农药中毒、心肺复苏术、严重复合伤、脊柱骨折的院前急救能够熟练掌握,取得了很好的成效。

四、积极培训、加强演练、全面提高应急处置能力。

我们组织开展了全员急救培训、医生外出轮训、技术比武和急救竞赛等形式多样活动,通过活动使广大医务人员的综合业务素质得到提升。一年来,全县共组织学习培训8次,培训人员223人次;加强院前急救病历管理,每季度定期组织考核小组开展院前急救病历检查考核,强化考核检查工作,提高急救服务质量;加强对各乡镇急救站的业务指导和考核,逐步规范急救站点设置、救护车内药品与医疗器械配置标准,努力达到规范化、标准化;各急救站先后选派30余人到省、市参加急救专业培训并在院内开展医疗急救基本理论、基本技能的培训,临床医生均掌握心肺复苏、中毒抢救、失血性休克等常见急诊现场抢救,组织进行了急救演练,并将院前急救知识和技能操作作为医师定期考核内容,使普通医务人员急救水平不断提升,急救人员业务素质不断增强,大大提高了急救队伍应对突发事件的实战能力。

我县120急救工作虽然取得了一定的成绩,但距标准要求还存在一定的差距。由于经济条件所限,我县急救工作还存在以下几个方面问题:一是部分急救站房屋面积不够,布局不十分合理。二是急救人员的综合技术能力还有待于提高。三是加强公安、消防的联动,加强旅游景区和高速公路突发事件的医疗救援能力。

今后,我们将在上级有关部门的正确领导下,与时俱进,开拓创新,认真落实全市医疗急救体系建设工作要求,按照总体部署,认真抓好本县的医疗急救网络体系建设,作好整体规划,积极探索更加科学化、规范化、系统化的急诊急救工作制度,强化工作质量的监督管理,提高急救成功率,为服务全县经济社会发展再立新功。

 
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