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“十佳急救标兵”代表工作交流
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添加:2012-4-8   作者: 张明玺   来源: 丹江口市120指挥中心   录入:十堰市急救中心 人气:5539

加强急救能力建设  服务经济社会发展

“十佳急救标兵”代表   张明玺

 

丹江口市急救站自成立以来,认真贯彻落实《十堰市120急救体系建设标准与工作规范》,严格按照十堰市急救中心管理要求,积极致力于发展城市急救网络,完善医疗服务体系,优化急救服务功能,不断强化急救站标准化建设,在全市医疗救护、急危重症转诊、突发事件救援、活动急救保障、急救知识普及等方面发挥了举足轻重的作用。

自担任急救站站长以来,我深知自己担负的责任与重托,积极争取领导支持,着重加强内部管理,大力推进急救站标准化建设、管理体系建设、急救队伍建设、急救技能培训等,有效确保了急救绿色通道的高效、畅通。主要工作经验如下:

一、重视能力建设,高标准建设县(市)级急救站

我院急诊科成立于1993年,2003年设立120急救站,配置5部电脑录音120调度平台。随着十堰市急救中心的成立和急救网络建设需要,20069月正式挂牌成立丹江口市第一医院急救站。

多年来,在十堰市急救中心、丹江口市卫生局和医院的正确领导下,我们严格按照《十堰市医疗急救站建设标准》,通过积极争取,着力建设一支功能健全、设备精良、技术精湛、服务高效的院前急救队伍。5年来,医院累计投入400万元资金用于急救站硬件建设,及时添置更新急救装备:2007年更新4辆专用急救车;2008年为急救车申请配置了zoLL多参数除颤监护仪、车载呼吸机、心电图机等, 2010年,装配一拖十式中央心电监护站、血滤机、呼吸机等设备。

丹江口市120指挥中心尚挂靠我院,2011年更新120调度平台,配备3名专职120调度人员。急救站规范设置有120调度室、抢救室、输液大厅、急诊观察室、急诊病房(18张床)、ICU8张床),全站共有执业医师11名、护士30名、救护车5台。

二、强化内部管理,严要求建立规范化管理体系

为了确保院前急救工作科学、规范、有序运行,我们严格按照《十堰市120急救体系标准及工作规范》,全面加强急救管理体系建设,大力推行120调度—院前急救—院内急救—ICU工作模式。

首先,建立完善相关工作制度。主要包括《丹江口市急救站准入标准》、《丹江口市院前急救管理办法》、《院前急救服务规范》、《院前急救运行流程》、《突发事件应急预案》、《120调度程序》、《院前急救程序》、《出诊程序》、《急救抢救程序》、《院前急救病历及远程转运程序》等,完善了院外签字及谈话制度、车辆管理制度等一系列制度规范。

其次,加强检查落实。重点加强对急救站的医疗、护理质量管理,定期对全站医疗文件书写、院前急救登记本表格填写、现场抢救处理情况等进行质量考核;每月组织召开急救站工作调度会,及时总结反馈当月院前急救工作,研究部署下月工作重点,解决处理工作中发现的问题,用效果检验管理。为客观真实了解服务情况,我们还对接受“120”服务的患者或家属进行电话回访,组织满意度问卷调查,使院前急救医疗事故为零。

与此同时,我站结合偏远山区特点,统一了120电话和急救人员服装,严格实行急救站三线出诊排班与乡镇一级急救站联合出诊,有效保证了市区及乡镇远程急救。2011年出车量达到2420车次,并多次为武汉、河南、江苏、上海等地远程转运病人提供了技术支持。

三、加强队伍建设,专业化打造高素质急救团队

一是每月组织2次以上急救技能培训和危重病理论知识讲座,坚持出诊班以小组为单位,以主治医师带教出诊医师、主管护师带教出诊护士,院前急救人员及ICU医护人员一起培训。加强调度人员、驾驶员业务水平培训,要求调度人员、驾驶员熟悉全市乡镇地名和交通图,有效提高院前急救效率。二是加强科内医师培训,制定严格的培训制度,大力开展危重病医学知识和技能培训,要求每位医护人员必须掌握气管插管、气管切开、心肺复苏、中心静脉置管、床边血液净化、呼吸机等常规操作与护理技能,掌握危重病的规范化治疗、护理等。三是积极选送优秀人员到省级ICU进修学习,及时派遣人员参加省内外及十堰市学术活动,鼓励医务人员撰写学术论文。目前全科共有副高3名、主治医师5名、主管护师10名,护理队伍80%均在广州、武汉等地ICU进修3个月以上,整体学习氛围浓厚,人才梯队建设合理。四是夯实辖区一级急救站技术力量,每年为全市乡镇卫生院免费培训急救技能,定期派人到乡镇医院进行急救常识讲座,并举办开展一次辖区及周边急救学术活动。

四、突出实战演练,全方位服务经济社会发展

一是组织开展各种应急演练。近几年来,急救站先后组织或参与了公安、武警、消防、卫生等部门开展的防爆应急演练、预备役部队防爆应急演练、库区水上搜救应急演练、甲型H1N1流感应急演练、特大型交通与生产安全事故应急演练等联合救援演习,同时完善重大事故应急救援预案,开展有针对性的紧急救援培训,全面增强突发事件应急救援能力。

二是妥善处置多起突发事件。近年来,急救站快速、高效、有序地调度和处置了多起重大突发事件,为保障人民群众生命财产安全做出积极的贡献。如: 2008年1月1,丹江口某钢厂7名氯气中毒工人在急救站经抢救治疗痊愈出院;200811月,老河口傅家寨重大交通安全事故,急救站共出动4车次,将12人成功转运入院救治;200910月丹江口东圣化工厂爆炸,急救站与公安、消防、武警奋战4小时成功解救3名重伤员。201172的习家店客车翻车事故致26名乘客不同程度受伤,接到值班调度员电话报告后,我站调度习家店、凉水河等卫生院一级急救站紧急出车,同时调度市中医院、汉江医院及我院共10辆救护车赶往事故现场,并及时上报十堰市急救中心及院领导。此次事故因报警及时,抢救有序,及时将最重8名伤员顺利送达医院,并成功组织全科医护人员及相关科室进行抢救治疗。正是这种“生命相托,分秒把握”的120急救理念,挽回了患者的生命,维护了社会的稳定,获得了市领导和社会的好评。

三是全力服务南水北调工程。丹江口市是南水北调中线工程的调水源头,2009年至2011年期间,我站讲政治、顾大局,一切行动听指挥,圆满完成移民搬迁卫生保障工作任务,在全市69批次移民搬迁过程中,累计出动救护车100余台次,参与完成了全市9个移民乡镇、70个村、253个组、7551户、39459名移民外迁卫生保障工作,安全护送移民到达外迁地11个县市区、39个乡镇场、98个安置点,卫生保障工作赢得了移民指挥部的好评。我们还圆满完成了政府交办的多项卫生保障工作任务,如每年的市内“两会”、元宵节焰火晚会、静乐宫法事活动等医疗急救保障任务;200712月圆满完成了中央电视台“心连心”文艺演出医疗急救保障任务;2011年,圆满完成了胡锦涛主席、温家宝总理来丹视察期间医疗急救保障工作。

四是积极推进社会公益宣传。根据院前意外伤害可能发生在任何时间、任何地点,最先到达现场的不一定是医务人员这一特点,广泛开展急救知识社会培训,先后对全市消防官兵、武警战士、公安干警、学校教师、街道社区居民进行了CPR及止血包扎固定等基础急救知识培训,使群众急救能力有了明显提高。同时,与电视台等新闻媒体合作,组织开展了“急救常识进社会”宣传活动,使社会对120有了更深的认识,收到良好的社会效益。

今后,我们将共同加倍努力工作,使每一次出车都经得起考验,每一次出诊都能使患者及家属满意,用我们诚信、便捷、优质、规范服务,展示院前急救的良好形象,为建设丹江口市委政府提出的“宜居宜业宜旅的工业生态旅游城市”,做出“120急救人”的特有贡献。

 
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